배송 및 배달
[현장 가격 업데이트 - 영향을 받는 EU/영국 국가]
우리를 참조하십시오 FAQ 페이지 최신 배송 및 배송 소식을 확인하세요.
무엇이 바뀌었나요?
2021년 7월 1일부터 시행되는 VAT 규정이 변경되어 EU로 수입되는 모든 상품에 가격에 관계없이 VAT가 부과됩니다. 이는 우리와 같은 국경 간 B2C 회사에 적용됩니다.
이러한 변경 사항에 대한 자세한 내용을 보려면 여기를 클릭하세요.
https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/vat-e-commerce_en
https://ec.europa.eu/taxation_customs/business/vat/postal-operators-and-couriers_en
EUR와 GBP로 전환하면 가격이 달라지는 이유는 무엇입니까?
귀하가 유럽 연합 또는 영국 국가에 거주하는 경우 귀하를 대신하여 모든 세금 및 관세를 납부할 수 있는 "세금 및 관세 유료 서비스"를 제공하고 있음을 알려드리게 되어 기쁘게 생각합니다. 따라서 당사 매장에서 EUR 및 GBP로 구매할 때 소포가 귀하의 국가에 도착할 때 추가 비용이 발생할 것에 대해 걱정할 필요가 없습니다!
반영되는 가격에는 [원래 USD 가격 + VAT + 환율 환산]이 포함됩니다.
이러한 변화를 통해 EU 및 영국으로 상품을 수입하는 해외 고객의 비용을 줄일 수 있기를 바랍니다. 그렇지 않으면 해당 고객은 VAT와 40유로 이상의 처리 수수료를 모두 지불해야 합니다.
무료 특급 배송의 최소 주문 금액에 도달했음에도 불구하고 특급 배송 비용을 지불해야 하는 이유는 무엇입니까?
EUR 150 또는 GBP 135 미만 주문의 경우 당사가 귀하를 대신하여 VAT를 지불하므로 귀하는 관세나 세금을 지불할 필요가 없습니다.
그러나 EUR 150 또는 GBP 135를 초과하는 주문은 EU 및 GB 세관 당국에 의해 고액 주문으로 분류되며 고객은 [VAT + 수입세 + 취급 수수료]. 주문을 받을 때 현지 세관에 추가 비용을 지불할 필요가 없도록 이를 배송비에 포함시켰습니다. 현지 통관 절차에 문제가 있는 경우 언제든지 support@askandembla.net으로 고객 지원팀에 문의하세요. 우리 팀이 기꺼이 도와드리겠습니다!
배송 주소가 미국이 아닌 국가인 경우에도 USD로 결제할 수 있나요?
유럽, 영국, 캐나다, 싱가포르 국가의 경우 결제 시 가격이 배송 주소에 적합한 해당 통화로 자동 변환됩니다.
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[Covid-19 배송 업데이트]
아래의 모든 정보는 코로나19 사태 이전의 기준 정보입니다.
중요한 정보:
주문하기 전에 이것을 읽으십시오.
귀하의 발송물이 해당 국가의 우편 서비스로 넘겨지면 당사 시스템에 배송된 것으로 표시됩니다. 많은 패키지가 문제 없이 최종 목적지까지 도착하지만, 우리는 ~ 아니다 현지 우편 시스템으로 인한 배송 실패 또는 소포 누락에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 우리는 우리가 통제할 수 있는 일에 최선을 다하지만, 당사 관할권 밖의 오류에 대해서는 책임을 지지 않습니다..
친절한 주문과 관련된 이메일로 전송된 추적 링크를 통해 주문 과정을 따라가세요., 실패한 배송 시도, 배송 지연 및 기타 배송 관련 문제(주소 정보 부족 등)를 해결합니다. 우편 서비스로 직접.
이러한 배송 문제에 대해서는 도움을 드릴 수 없다는 점을 양해해 주시기 바랍니다.
무료 배송 혜택을 받을 수 있나요?
무료 표준 배송은 최종 주문 금액이 US$70 이상(할인 후)인 경우 적용됩니다. 단, 캐나다 및 싱가포르 고객은 예외입니다.
* 캐나다 고객의 경우 무료 표준 배송을 위한 최소 주문 금액은 US$80입니다.
* 싱가포르 고객의 경우 무료 표준 배송을 위한 최소 주문 금액은 US$30입니다.
도매 고객이 아닌 경우, 최종 주문 금액이 US$150 이상(할인 후)인 경우, 무료 특급 배송 결제 시 자동으로 선택할 수 있습니다.
우편 서비스의 제한으로 인해 모든 지역에 무료 특급 배송이 적용되지 않을 수 있습니다. 이러한 상황에서는 당사 고객 서비스 팀이 문제 해결을 위해 귀하에게 연락할 것입니다. 이에 대해 귀하의 이해를 구하고자 합니다.
다음과 같은 선택된 국가에만 적용됩니다.
호주, 오스트리아, 바레인, 벨기에, 덴마크, 핀란드, 프랑스, 독일, 그리스, 헝가리, 아일랜드, 이탈리아, 일본, 룩셈부르크, 말레이시아, 멕시코, 뉴질랜드, 네덜란드, 노르웨이, 포르투갈, 폴란드, 싱가포르, 슬로바키아, 한국, 스페인, 스웨덴, 스위스, 스리랑카, 대만, 아랍에미리트, 미국 및 영국
Ask & Embla는 어디로 배송되나요?
우리는 귀하의 주소에 따라 미국, 유럽 또는 싱가포르에서 주문을 발송하여 국제적으로 배송합니다.
우리 나라까지의 배송료는 얼마입니까?
USD$70(할인 후 최종 가치) 이상의 모든 주문에는 무료 일반 배송이 제공됩니다. 단, 캐나다와 싱가포르 고객은 예외입니다. USD$70 미만 주문의 배송료는 국가에 따라 다릅니다. 배송 견적은 결제 전에 계산될 수 있습니다.
내 소포가 나에게 도착하는 데 얼마나 걸리나요?
특급 배송: 영업일 기준 2-4일
정기 배송:
참고하시기 바랍니다. 견적 주문 확인, 포장 및 운송을 포함하여 패키지가 귀하에게 전송되는 데 걸리는 시간입니다. 각 소포의 배송 시간은 기상 상황, 세관 등의 변수에 따라 수시로 변경될 수 있습니다. 또한 추적 번호와 링크를 통해 배송 상태를 확인할 수도 있습니다.
| 목적지 |
배송 시간 (일하는 날) |
| 유럽 | |
| 오스트리아 | 5 - 9 |
| 벨기에 | 5 - 9 |
| 불가리아 | 5 - 9 |
| 크로아티아 | 5 - 9 |
| 키프로스 | 5 - 9 |
| 체코 공화국 | 2 - 9 |
| 덴마크 | 5 - 9 |
| 핀란드 | 5 - 9 |
| 프랑스 | 5 - 9 |
| 독일 | 5 - 9 |
| 그리스 | 5 - 9 |
| 헝가리 | 5 - 9 |
| 아일랜드 | 5 - 9 |
| 이탈리아 | 5 - 9 |
| 라트비아 | 5 - 9 |
| 리히텐슈타인 | 5 - 9 |
| 리투아니아 | 5 - 9 |
| 룩셈부르크 | 5 - 9 |
| 몰타 | 5 - 9 |
| 네덜란드 | 5 - 9 |
| 노르웨이 | 6 - 9 |
| 폴란드 | 5 - 9 |
| 포르투갈 | 5 - 9 |
| 슬로바키아 | 2 - 9 |
| 스페인 | 5 - 9 |
| 스웨덴 | 5 - 9 |
| 스위스 | 5 - 9 |
| 영국 | 5 - 8 |
| 유럽의 나머지 지역 | 7 - 21 |
| 아시아 태평양 | |
| 호주 | 6 - 10 |
| 홍콩 | 7 - 12 |
| 일본 | 7 - 12 |
| 대한민국 | 7 - 12 |
| 뉴질랜드 | 9 - 14 |
| 대만 | 7 - 12 |
| 아시아 태평양 지역 | 7 - 21 |
| 아메리카 | |
| 캐나다 | 6 - 21 |
| 미국 | 1 - 8 |
| 남아메리카의 나머지 지역 | 7 - 21 |
세금을 내야 하나요?
이는 귀하가 거주하는 국가에 따라 다릅니다. 목적지 국가에서 부과하는 추가 세금, 수수료, 관세, 수입 수수료 및 할증료는 다음과 같습니다. 전적으로 고객의 책임. Ask & Embla는 책임을 지지 않으며 청구될 금액을 미리 결정할 수 없습니다. 주문에 추가 요금이 부과되는지 확인하려면 해당 국가의 세관에 문의하세요.
주문을 완료함으로써 귀하는 모든 해당 수수료를 지불하는 데 동의하게 됩니다. 어떠한 이유로든 세관 직원이 귀하의 패키지를 압수한 경우, 모든 제품이 원래 상태로 당사에 반환되지 않는 한 환불해 드릴 수 없습니다.
참고: 브라질로 배송
Correios가 부과한 'Despacho Posta' 요금으로 인한 배송 이행 문제로 인해 브라질로의 정기 배송이 중단되었습니다. 우리는 브라질 세관과 관련된 이 문제를 가능한 한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다.
발생한 세금 및 관세는 물론, 패키지가 브라질에 도착할 때 추가 수수료를 지불할 의향이 있는 고객을 위해 DHL Express를 통해 특급 배송(2~4일)을 이용할 수 있습니다.