Datenschutzrichtlinie
DATENSCHUTZ-BESTIMMUNGEN
Ask & Embla verpflichtet sich, die Privatsphäre und Sicherheit unserer Kunden, Website-Besucher und ihrer persönlichen Daten zu schützen. Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie https://askandembla.net besuchen und/oder dort einen Kauf tätigen. Indem Sie auf Funktionen unserer Dienste zugreifen und/oder Informationen an Ask & Embla übermitteln, erteilen Sie uns Ihr Einverständnis, Ihre persönlichen Daten im Rahmen unserer Möglichkeiten zu verwenden.
Wir sind der alleinige Eigentümer der auf dieser Website gesammelten Informationen, die Sie uns freiwillig per E-Mail oder auf andere Weise direkt von Ihnen zur Verfügung stellen. Wir werden Ihre Daten weder an Dritte außerhalb unserer Organisation verkaufen noch vermieten.
DIE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Wir erfassen die folgenden Kategorien personenbezogener Daten direkt von Ihnen, wenn Sie unsere Website besuchen, uns direkt kontaktieren, ein Konto bei uns erstellen oder eine Bestellung bei uns aufgeben:
Persönliche Daten: Dies bezieht sich auf Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer, Ihr Geburtstag, Ihre Rechnungsadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsinformationen und Ihren Firmennamen (falls zutreffend). Dazu gehören alle anderen Informationen, die Sie uns über andere Kommunikationskanäle zur Verfügung stellen, beispielsweise Umfrageantworten.
Kontoinformationen: Dies bezieht sich auf Ihre Bestellhistorie, Wunschlisten und Präferenzen. Diese Informationen werden auf Shopify Inc. gespeichert, der Online-E-Commerce-Plattform, die es uns ermöglicht, Ihnen unsere Produkte und Dienstleistungen zu verkaufen. Ihre Daten werden über den Datenspeicher von Shopify, Datenbanken und die allgemeine Shopify-Anwendung gespeichert. Sie speichern Ihre Daten auf einem sicheren Server hinter einer Firewall.
Protokollinformationen: Dabei handelt es sich um Ihre IP-Adresse, Ihren Standort, die aufgerufenen Webseiten, die angeforderten Informationen sowie Datum und Uhrzeit der Anfrage, die Quelle Ihres Zugriffs auf unsere Website, Browserversion und Betriebssystem. Diese Informationen werden mithilfe von „Pixel-Tags“ und „Web-Beacons“ gesammelt, die dabei helfen, Informationen darüber aufzuzeichnen, wie Sie auf der Website surfen, sowie durch „Protokolldateien“, die Daten wie Ihre IP-Adresse, Ihren Browsertyp, Ihren Internetdienstanbieter und Ihren Verweis erfassen /Exit-Seiten und Datums-/Zeitstempel.
Cookie-Informationen: Dies bezieht sich auf Ihre Bestellungen, Präferenzen und andere Informationen beim Besuch unserer Website. Diese Informationen werden in Form von „Cookies“ erfasst. Hierbei handelt es sich um Datendateien, die vom Webbrowser des Benutzers auf Ihrem Gerät oder Computer gespeichert werden und häufig eine anonyme eindeutige Kennung enthalten.
Marketing-Information: Dies bezieht sich auf Ihre Marketingpräferenzen, den Grad der Interaktion, den unsere E-Mails erhalten, wie z. B. die Zustellraten, Öffnungsraten und Klickraten, die unsere E-Mails erreichen.
Abrechnungsdaten: Dies bezieht sich auf Ihre Kredit-, Debit- oder andere Zahlungskarteninformationen, Ihren Rechnungsnamen und Ihre Rechnungsadresse. Sämtliche Kreditkarteninformationen werden bei der Übertragung über Netzwerke immer verschlüsselt und nur mit Ihrer Zustimmung vom Zahlungs-Gateway-Anbieter Ihrer Wahl in einem verschlüsselten Format gespeichert. Wir speichern Ihre Kreditkartendaten nicht und haben auch keinen Zugriff darauf. Es werden keine Kreditkarteninformationen reproduziert, vervielfältigt, gespeichert, verkauft oder verwertet.
Visuelle Informationen: Hierbei handelt es sich um Fotos und Videos, die wir auf unseren Social-Media-Plattformen gesammelt und/oder direkt übermittelt haben (Facebook, Instagram, PinTerest, TikTok, E-Mail).
SMS-RICHTLINIE
Bitte lesen Sie die folgenden SMS-Geschäftsbedingungen sorgfältig durch. Indem Sie dem Empfang von Textnachrichten von Ask & Embla zustimmen, stimmen Sie diesen SMS-Bedingungen sowie unseren Bedingungen auf dieser Seite mit den Datenschutzrichtlinien zu.
SMS-Nachrichten abonnieren:
Auf der Checkout-Seite und im Rahmen unserer E-Mail-Kommunikation werden wir Sie um Ihre Zustimmung zum Versenden von Nachrichten an Ihre Telefonnummer bitten. Sie können auch eine SMS mit „JOIN“ an +1 (833) 506-0425 senden, um an unserem SMS-Programm teilzunehmen. Indem Sie sich für das Textprogramm von Ask & Embla entscheiden, stimmen Sie ausdrücklich dem Empfang von Textnachrichten zu, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Werbe-, Transaktions- und Informationsnachrichten über einen Autodialer. Wir tun unser Bestes, um relevante Textnachrichten an die angegebene Telefonnummer zu senden. Bitte beachten Sie jedoch, dass wir bestimmte Faktoren im Zusammenhang mit der Nachrichtenzustellung nicht kontrollieren können, da die Nachricht von einem Drittanbieter für Mobilfunknetze stammt und wir keine Nachrichten an diesen senden können alle Mobilfunkanbieter. Für den Kauf von Produkten bei Ask & Embla ist keine Einwilligung erforderlich. Es fallen Nachrichten- und Datentarife an. Im Zweifelsfall sollten Sie die Tarife Ihres Mobilfunkanbieters prüfen.
Abmeldung:
Wenn Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen für SMS nicht zustimmen und/oder keine Textnachrichten von Ask & Embla erhalten möchten, können Sie eine SMS mit „STOP“ senden, um sich von unserem SMS-Programm abzumelden. Für weitere Hilfe können Sie eine SMS mit „HILFE“ an +1 (833) 506-0425 senden oder uns unter support@askandembla.net kontaktieren.
WIE WIR IHRE INFORMATIONEN VERWENDEN
Sie können sich jederzeit von allen zukünftigen Kontakten mit uns abmelden. Sie können Folgendes jederzeit tun, indem Sie uns über die auf unserer Website angegebene E-Mail-Adresse oder Telefonnummer kontaktieren.
Ihre persönlichen Daten werden für folgende Zwecke verwendet:
Um Transaktionen durchzuführen. Dies ist erforderlich, damit wir unsere Leistungen Ihnen gegenüber im Rahmen einer rechtlichen Verpflichtung erbringen können. Ihre persönlichen Daten werden von uns verwendet, um mit Ihnen im Hinblick auf Anfragen, Kommentare und Fragen zu kommunizieren, Ihr Paket an Ihre Adresse zuzustellen, Ihr Konto zu verwalten und Rechnungen und Zahlungen zu verfolgen.
Für Marketingzwecke. Ask & Embla kann Ihre personenbezogenen Daten verwenden, um unsere Produkte und Dienstleistungen an neue und bestehende Kunden zu vermarkten und um die Bedürfnisse und Wünsche unserer Zielgruppe zu verstehen. Ask & Embla kann diese Informationen an Dritte weitergeben, um Ihnen Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen zu senden. Wenn Sie sich im EWR befinden, halten wir uns an die Aktualisierung der Datenschutz-Grundverordnung im Jahr 2018 und versenden nur E-Mails und/oder Textnachrichten wenn Sie sich für den Erhalt solcher Mitteilungen entschieden haben. Wenn Sie sich von diesen Nachrichten abmelden oder Ihre Einwilligung ändern möchten, können Sie uns wie am Ende dieser Datenschutzrichtlinie beschrieben kontaktieren.
Um das Kundenerlebnis auf der Website und den Kundenservice zu verbessern. Das Feedback, das wir von unseren Benutzern und Besuchern erhalten haben, wird verwendet, um die Einkaufspräferenzen unserer Zielgruppe zu verstehen, damit wir über unsere Website, Marketingkanäle und Kommunikation für Produkte werben können, an denen Sie interessiert sein könnten. Ihre persönlichen Daten ermöglichen es uns auch, Ihre Kundendienstanfragen und Supportanforderungen effektiver zu erfüllen, indem wir auf frühere Aufzeichnungen und Kontoinformationen zugreifen.
Zum Versenden von E-Mails, Textnachrichten und anderen Mitteilungen. Ask & Embla kann Sie kontaktieren, um Sie über Aktualisierungen Ihrer Bestellung (z. B. nicht vorrätig, unzureichende persönliche Daten, Sicherheits-/Betrugshinweise) sowie über administrative E-Mails im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung (z. B. Bestellbestätigung, Versandbestätigung) zu informieren. Ask & Embla sendet möglicherweise auch E-Mails zu Produkteinführungen, Produktempfehlungen, nicht abgeschlossenen Transaktionen in Ihrem Warenkorb und wichtigen Hinweisen. Auch hier gilt: Wir versenden E-Mails und/oder Textnachrichten nur dann, wenn Sie dem Erhalt solcher Mitteilungen zugestimmt haben.
Zum Schutz der Sicherheit und des effektiven Funktionierens unserer Website und unserer Informationstechnologiesysteme. Dazu gehört die Analyse von Protokolldateien, um Betrug, Sicherheitsverstöße oder andere potenziell verbotene oder rechtswidrige Aktivitäten und/oder Versuche, unseren Benutzern Schaden zuzufügen, zu verhindern, zu erkennen, einzudämmen und zu untersuchen.
SICHERHEIT
Wir treffen Vorkehrungen zum Schutz Ihrer persönlichen Daten. Zu diesem Zweck treffen wir angemessene Vorsichtsmaßnahmen und befolgen branchenübliche Best Practices, um sicherzustellen, dass Daten nicht unangemessen verloren gehen, missbraucht, abgerufen, offengelegt, verändert oder zerstört werden. Wenn Sie uns Ihre Kreditkarteninformationen mitteilen, werden die Informationen mithilfe der Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt und mit einer AES-256-Verschlüsselung von Shopify oder Ihrem jeweiligen Zahlungsanbieter gespeichert. Obwohl keine Übertragungsmethode über das Internet oder elektronische Speicherung zu 100 % sicher ist, befolgen wir alle PCI-DSS-Anforderungen und implementieren zusätzliche allgemein anerkannte Industriestandards.
OFFENLEGUNG
Wir können Ihre personenbezogenen Daten offenlegen, wenn wir gesetzlich dazu verpflichtet sind oder Sie gegen unsere Nutzungsbedingungen verstoßen. Wir werden dies nur in dem Umfang tun, der in dieser Anordnung vernünftigerweise erforderlich ist.
ÄNDERUNGEN AN DIESER DATENSCHUTZRICHTLINIE
Ask & Embla behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Bitte lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie daher regelmäßig durch. Änderungen und Klarstellungen werden sofort nach Veröffentlichung auf der Website wirksam. Wenn Änderungen an der Richtlinie vorgenommen werden, werden wir hier über die Aktualisierung informieren, damit Sie wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und unter welchen Umständen wir sie gegebenenfalls verwenden und/oder offenlegen Es.
Wenn unser Geschäft erworben oder mit einem anderen Unternehmen fusioniert wird, können Ihre Daten an die neuen Eigentümer übertragen werden, damit wir Ihnen weiterhin Produkte verkaufen können.
FRAGEN UND KONTAKTDATEN
Wenn Sie auf Ihre personenbezogenen Daten, die wir über Sie haben, zugreifen, diese ändern oder löschen möchten, eine Beschwerde einreichen oder einfach weitere Informationen wünschen, können Sie sich unter info@askandembla.net oder per Post an unseren Datenschutz-Compliance-Beauftragten wenden
Fragen und Embla
Betreff: Datenschutz-Compliance-Beauftragter
3 Townshend Road #02-00, Singapur 207601