プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Ask & Embla は、顧客、サイト訪問者、およびその個人情報のプライバシーとセキュリティの保護に取り組んでいます。このプライバシー ポリシーでは、https://askandembla.net にアクセスしたり、https://askandembla.net で購入したりするときに、個人情報がどのように収集、使用、共有されるかについて説明します。当社のサービスの機能にアクセスすること、および/またはAsk & Emblaに情報を送信することにより、お客様は当社が手段の範囲内でお客様の個人情報を使用することに同意したものとみなされます。
当社は、このサイトで収集された情報の唯一の所有者であり、電子メールまたはその他のお客様からの直接の連絡を通じて自発的に提供された情報です。当社は、お客様の情報を組織外の第三者に販売したり貸与したりすることはありません。
当社が収集する情報
当社は、お客様が当社の Web サイトにアクセスするとき、当社に直接連絡するとき、当社でアカウントを作成するとき、または当社に注文するときに、以下のカテゴリの個人情報をお客様から直接収集します。
個人情報: これは、お客様の名前、電子メール アドレス、電話番号、誕生日、請求先住所、配送先住所、支払い情報、および会社名 (該当する場合) を指します。これには、アンケートへの回答など、他の通信チャネルでお客様が当社に提供したその他の情報が含まれます。
口座情報： これは、注文履歴、ウィッシュリスト、および設定を指します。この情報は、当社の製品やサービスをお客様に販売できるオンライン電子商取引プラットフォームである Shopify Inc に保存されます。お客様のデータは、Shopify のデータ ストレージ、データベース、および一般的な Shopify アプリケーションを通じて保存されます。データはファイアウォールの背後にある安全なサーバーに保存されます。
ログ情報: これは、お客様の IP アドレス、地理的位置、アクセスした Web ページ、リクエストの日時とともに要求された情報、当社 Web サイトのブラウザのバージョンとオペレーティング システムへのアクセス元を指します。この情報は、サイトの閲覧方法に関する情報の記録に役立つ「ピクセル タグ」と「ウェブ ビーコン」、および IP アドレス、ブラウザの種類、インターネット サービス プロバイダー、参照先などのデータを収集する「ログ ファイル」を使用して収集されます。 /exit ページと日付/時刻スタンプ。
クッキー情報: これは、当社の Web サイトにアクセスしたときの注文、好み、その他の情報を指します。この情報は、「Cookie」の形式で収集されます。Cookie は、ユーザーの Web ブラウザーによってデバイスまたはコンピューターに保存されるデータ ファイルであり、多くの場合、匿名の一意の識別子が含まれます。
マーケティング情報: これは、お客様のマーケティング設定、当社の電子メールが達成する配信率、開封率、クリックスルー率など、当社の電子メールが受け取るエンゲージメントのレベルを指します。
請求情報： これは、クレジット、デビット、またはその他の支払いカード情報、請求先名、請求先住所を指します。すべてのクレジット カード情報は、ネットワーク経由での転送中に常に暗号化され、お客様が選択した支払いゲートウェイ プロバイダーによるお客様の同意がある場合にのみ暗号化形式で保存されます。当社はお客様のクレジットカード情報を保存したり、アクセスしたりすることはありません。クレジット カード情報は複製、複製、保存、販売、悪用されることはありません。
視覚情報: これは、当社のソーシャル メディア プラットフォームで収集した、または直接送信した写真やビデオ (Facebook、Instagram、PinTerest、TikTok、電子メール) を指します。
SMSポリシー
以下の SMS 利用規約をよくお読みください。 Ask & Embla からのテキスト メッセージの受信に同意することにより、これらの SMS 規約およびこのプライバシー ポリシー ページの規約に同意したものとみなされます。
テキスト メッセージをオプトインする:
当社は、チェックアウト ページおよび電子メール通信内で、お客様の電話番号にメッセージを送信することに同意するよう求めます。 +1 (833) 506-0425 に「JOIN」とテキスト メッセージを送信して、テキスト プログラムに参加することもできます。 Ask & Embla のテキスト プログラムをオプトインすると、広告、トランザクション、情報メッセージを含むがこれらに限定されないテキスト メッセージをオートダイヤル経由で受信することに明示的に同意したことになります。提供された電話番号に関連するテキスト メッセージを送信できるよう最善を尽くしますが、サードパーティのモバイル ネットワーク プロバイダーからのものであるため、メッセージ配信に関連する特定の要素を制御することができず、次の電話番号にメッセージを配信することはできないことにご注意ください。すべての携帯電話会社。 Ask & Embla から製品を購入する場合、同意は必要ありません。メッセージ料金とデータ料金が適用されます。不明な場合は、携帯電話会社の料金を確認してください。
オプトアウト:
これらの SMS 利用規約に同意しない場合、または Ask & Embla からのテキスト メッセージの受信を希望しない場合は、「STOP」とテキスト メッセージを送信してテキスト プログラムをオプトアウトすることができます。さらにヘルプが必要な場合は、+1 (833) 506-0425 に「HELP」とテキスト メッセージを送信するか、support@askandembla.net までご連絡ください。
お客様の情報の使用方法
お客様は、当社からの今後の連絡をいつでもオプトアウトすることができます。当社ウェブサイトに記載されている電子メール アドレスまたは電話番号を通じて当社にご連絡いただくことで、いつでも次のことを行うことができます。
あなたの個人情報は次の目的で使用されます。
取引を実行するため。 これは、当社が法的義務に従ってお客様へのサービスを履行するために必要です。お客様の個人情報は、リクエスト、コメント、質問に関してお客様と連絡をとり、荷物をお客様の住所に配送し、アカウントを管理し、請求と支払いを追跡するために使用されます。
マーケティング目的のため。 Ask & Emblaは、当社の製品やサービスを新規および既存の顧客に売り込むため、また当社のターゲット市場のニーズや要望を理解するために、お客様の個人情報を使用することがあります。 Ask & Emblaは、当社の製品およびサービスに関する情報をお客様に送信するために、かかる情報を第三者に提供する場合があります。お客様が EEA 内にお住まいの場合、当社は 2018 年の一般データ保護規則の更新に従い、電子メールのみを送信します。 および/またはテキストメッセージ そのような通信を受信することをオプトインしている場合。これらのメッセージをオプトアウトしたい場合、または同意内容を編集したい場合は、このプライバシー ポリシーの最後に記載されているとおり、当社までご連絡ください。
サイトおよびカスタマーサービスでの顧客エクスペリエンスを向上させるため。ユーザーや訪問者から受け取ったフィードバックは、対象ユーザーのショッピングの好みを理解するために使用されます。これにより、当社の Web サイト、マーケティング チャネル、コミュニケーションを通じて、お客様が興味を持つ可能性のある製品を宣伝できる場合があります。また、お客様の個人情報により、過去の記録やアカウント情報へのアクセスに基づいて、お客様の顧客サービスのリクエストやサポートのニーズをより効果的に支援することができます。
電子メール、テキストメッセージ、その他の通信を送信するため。 Ask & Emblaは、ご注文の最新情報（在庫切れ、個人情報の不足、セキュリティ/詐欺の通知など）や、ご注文に関連する管理メール（注文確認、発送確認など）についてお知らせするためにお客様にご連絡する場合があります。 Ask & Embla は、製品の発売、製品の推奨事項、ショッピング カート内の未完了の取引、および重要な通知に関する電子メールを送信する場合もあります。繰り返しになりますが、お客様がそのような通信を受信することをオプトインした場合にのみ、当社は電子メールおよび/またはテキストメッセージを送信します。
当社のウェブサイトおよび情報技術システムのセキュリティと効果的な機能を保護するため。 これには、詐欺、セキュリティ侵害、またはその他の禁止または違法の可能性のある活動やユーザーに危害を加えようとする試みを防止、検出、軽減、および調査するためにログ ファイルを分析することが含まれます。
安全
当社ではお客様の個人情報を保護するための予防措置を講じています。そのために、当社は合理的な予防措置を講じ、業界のベストプラクティスに従って、データが不適切に紛失、悪用、アクセス、開示、変更、または破壊されないようにします。お客様がクレジット カード情報を当社に提供した場合、その情報はセキュア ソケット レイヤー テクノロジー (SSL) を使用して暗号化され、Shopify または各支払いプロバイダーによって AES-256 暗号化で保存されます。インターネットまたは電子ストレージを介した送信方法は 100% 安全ではありませんが、当社はすべての PCI-DSS 要件に従い、一般に受け入れられている追加の業界標準を実装しています。
開示
法律で義務付けられている場合、またはお客様が当社の利用規約に違反した場合、当社はお客様の個人情報を開示することがあります。当社は、その命令で合理的に要求される範囲でのみこれを行います。
このプライバシーポリシーの変更
Ask & Embla は、事前の通知なしにこのプライバシー ポリシーを変更する権利を留保します。そのため、当社のプライバシー ポリシーを頻繁に確認してください。変更および説明は、ウェブサイトに掲載されるとすぐに有効になります。ポリシーに変更が加えられた場合、当社は更新されたことをここで通知します。これにより、当社がどのような情報を収集し、どのように使用するか、また、どのような状況下で当社が使用および/または開示するかをお客様が認識できるようになります。それ。
当社の店舗が他社に買収または合併された場合、当社が引き続き商品を販売できるよう、お客様の情報が新しい所有者に転送される場合があります。
質問と連絡先情報
当社が保有するお客様の個人情報へのアクセス、修正、削除、苦情の登録、または単に詳細情報が必要な場合は、当社のプライバシー コンプライアンス担当者（info@askandembla.net）またはメールでご連絡ください。
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Re: プライバシー コンプライアンス オフィサー
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